為確保廣大群眾溫暖過冬，10月26日，建投涿鹿供熱公司鍋爐點(diǎn)火儀式舉行，拉開了涿鹿縣2023-2024供熱季的序幕。政府副縣長張建國出席點(diǎn)火儀式并調(diào)研全縣集中供熱工作�？h政府辦、住建局、宣化熱電公司、建投河北熱力公司、涿鹿縣城投公司等有關(guān)部門負(fù)責(zé)人一同調(diào)研。

電視報(bào)道

調(diào)研中，張建國一行先后察看了建投涿鹿供熱公司的燃料庫、中控室、熱源廠、收費(fèi)大廳、熱線中心等部門，聽取了有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)冬季供暖準(zhǔn)備工作開展情況的匯報(bào)。   

張建國強(qiáng)調(diào)，集中供熱涉及千家萬戶，各有關(guān)部門要深刻認(rèn)識(shí)做好集中供熱工作的重要性，切實(shí)扛起民生保障的職責(zé)使命。供熱公司要增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，健全完善集中供熱運(yùn)行管理、應(yīng)急處置等工作機(jī)制，做好燃煤儲(chǔ)備、設(shè)備檢修等工作，確保供熱工作安全平穩(wěn)運(yùn)行，保障廣大群眾溫暖過冬，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

據(jù)了解，涿鹿縣城區(qū)供熱整合項(xiàng)目實(shí)施后，建投涿鹿供熱公司共有80噸鍋爐3臺(tái)，40噸鍋爐9臺(tái)，26日點(diǎn)火預(yù)熱后，3-4天可逐步對(duì)一次管網(wǎng)完成升溫工作，并逐步開始對(duì)各小區(qū)熱力站試運(yùn)行，確保安全穩(wěn)定向全縣集中供暖。目前熱源站煤儲(chǔ)充足，取暖費(fèi)用維持不變，熱源站的員工將24小時(shí)不間斷對(duì)鍋爐、換熱站、管網(wǎng)等進(jìn)行安全巡檢，確保供熱生產(chǎn)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

同時(shí)為快速、準(zhǔn)確給熱用戶答疑解惑，建投涿鹿供熱公司開通了集中供熱服務(wù)熱線5919996，熱線員工全天接聽用戶電話，以“誠信踐諾，溫暖服務(wù)”為宗旨，及時(shí)、耐心、細(xì)致、高效受理熱用戶供熱訴求，架起一座熱用戶和供熱公司之間的暖心橋梁，不斷提升群眾“滿意指數(shù)”。